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Im Streitfall kann der Verbraucher auf ein Unternehmen zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ADR) zurückgreifen. Alternative Consumer Dispute Resolution (ADR) -Einheiten sind die Stellen, die befugt sind, Verbraucherstreitigkeiten in Portugal zu vermitteln, zu vermitteln und zu schlichten, die in der Liste der ADR-Stellen gemäß Gesetz Nr. 144/2015 eingetragen sind.
Klicken Sie auf www.ipai.pt/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf

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Der Verbraucher kann die europäische Online-Plattform zur Streitbeilegung nutzen, die unter ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT
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